Seminar - Umgang mit "Schwierigen" Mitarbeitern
Dieses Seminar richtet sich gleichermaßen an Vorgesetzte, Personalverantwortliche aber auch Mitarbeitende und KollegInnen, welche sich immer wieder in "schwierigen" Gesprächen befinden. Gesprächsvorbereitung, Fehleranalyse, Selbstreflexion und Moderationstechniken: Dieses Seminar macht Sie zum Profi und vermittelt Ihnen Konfliktkompetenz par excellence!
Sprechen Sie mich jeder Zeit und völlig unverbindlich auf die Seminarinhalte und Kosten sowie Durchführungsmöglichkeiten an.
Kurs 1 - „Bombenentschärfung“ – Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Inhalt des Tagesseminars
- Wie das Etikett „Schwierig“ an den Mitarbeiter geraten konnte – Entstehung eines speziellen Konfliktverhaltens
- die innere Kündigung und wie Sie intervenieren können
- Ihre innere Haltung als Vorgesetzter/Personalbeauftragter/Kollege
- Gesprächsvorbereitung – was Sie wissen müssen, bevor Sie in das Gespräch einsteigen
- kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren – ehrlich muss nicht verletzend sein
- Erfolgsrezepte zur verbindlichen Sicherung positiver Ergebnisse
Auf Wunsch der Seminarteilnehmer können aktuelle Situationen aus dem Arbeitsalltag gemeinsam reflektiert werden.
Kurs 2 -„Bombenentschärfung für Fortgeschrittene“ – vertiefende Techniken zur Gesprächsführung mit schwierigen Mitarbeitern
Inhalt des Tagesseminars
- Das kritische Mitarbeitergespräch
- Strategische Planung und Umgang mit Widerstand, Ausreden und Ignoranz
- Erkennen und aufbrechen von Verhaltensmustern
- Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung
- Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren
- Ziele definieren und erläutern
- Konstruktive Gesprächstechniken, wie z. B. das aktive Zuhören, Fragetechniken
- Grenzen setzen
- Konflikte zwischen schwierigen Mitarbeitern erfolgreich moderieren. Grenzen im Berufsalltag mit „schwierigen“ Mitarbeitern
Ich Begrüße Sie Herzlich zu Ihrem Seminar!Erhöhen Sie Damit Ihre Konfliktkompetenz als Führungskraft / Personalverantwortliche/r und Kollege/IN
Dieses Seminar können Sie jeder Zeit inhouse für Ihre Führungskräfte buchen.
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