online Mediation

Manchmal muss eine schnelle Lösung her! die Online Mediation eignet sich für zwei bis vier Parteien, welche ein Thema miteinander klären wollen. Für viele ist die online Variante sehr ungewohnt, doch das Feedback zeigt: da jede Konfliktpartei von einem Ort ihrer Wahl teilnehmen kann, entsteht tatsächlich ein größeres Gefühl der Sicherheit. In einer akuten Konfliktsituation haben nicht immer alle Parteien die Möglichkeit für ein kurzfristiges Treffen. Für diese Fälle ist die Online Mediation die optimale Lösung!

Online Mediation als Lösung betrieblicher Konflikte

Konflikte zwischen Mitarbeiter:Innen
Konflikte zwischen Mitarbeiter:Innen und Vorgesetzten
Konflikte innerhalb von kleineren Teams
Konflikte zwischen Gesellschaftern und Gremien
Unstimmigkeiten in Führungsteams
Konflikte zwischen der Unternehmensleitung und der Belegschaft
Change-Themen, wie z. B. Digitalisierung, Umstrukturierungen, Prozess-und Schnittstellenproblemen, Kompetenzstreitigkeiten und Zuständigkeitsproblemen

Phasen der online mediation

Auftragsklärung

Vorbereitung und Mediationsvertrag

Es finden Einzelgespräche statt, der Mediationsvertrag erteilt mir den Mediationsauftrag und regelt verschiedene Rahmenbedingungen sowie die Honorarvereinbarung.

Reflexion

Themen- und Informationssammlung

Hier geht es um die Sammlung aller Themen des Konflikts. Es erfolgt noch keine Lösungsfindung. Die Sammlung erfolgt wertfrei.

Interessenklärung

Was ist den Konfliktparteien besonders wichtig? Um in die Hintergründe zu den Themen offenzulegen wird eine aktive Kommunikation herbeigeführt, welche die Gründe hinter den Konfliktthemen transparent macht. Erst dadurch wird ein Perspektivwechsel möglich.

Ergebnis

Lösungs -und Ideensuche

Lösungsoptionen werden gesammelt, jedoch noch nicht bewertet.

Auswahl und Bewertung von Optionen

Jetzt werden die Lösungsoptionen bewertet! Dabei werden die Medianten darin unterstützt, die Folgewirkungen von Entscheidungen ausreichend zu reflektieren.

Mediationsvereinbarung und Umsetzung

Die Mediationsvereinbarung sichert den gemeinsam erreichten Konsens ab.

Was können Sie von unserer Zusammenarbeit erwarten?

Mediator:Innen agieren allparteilich und ergebnisoffen! Online, wie auch in Präsenz ist unsere Kommunikation geprägt von Empathie und Fingerspitzengefühl. Mit über 10 Jahren Erfahrung als Witschaftsmediatorin begleite ich Streitende methodisch sicher auf Ihrem Weg zu Konfliktlösung. Zusätzlich zu unserem Verfahren kann die Konfliktfähigkeit und die Persönlichkeit der Parteien durch mediationsanaloge Supervision während des Verfahrens gefördert werden.